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微众银行卢道和:为什么我们要做一个在云计算技术上的银行?

  作为国内第一家互联网银行,微众银行定位于利用互联网提供“普惠金融”服务,自诞生起便具有互联网和金融的双重属性。而多大53%的员工是科技人员,则代表着微众银行对科技的高度重视。

  “微众银行追求通过互联网模式来创新金融,包括所有业务系统都是使用云计算技术构建。”卢道和介绍,微众银行选择腾讯云作为其底层技术支撑,并和腾讯云一起设计构建分布式金融系统的基础平台,将腾讯云支撑微信、QQ等海量级用户的技术体系引入到微众银行的IT架构中,使得系统具备了云计算的扩展能力、标准化、低成本以及海量数据处理能力。

  “在云上,传统金融行业中追求的安全、稳定及影响可控等要素也可完全满足。“卢道和介绍,腾讯云安全稳定的金融云产品对整个系统的稳健运行提供了基础的支撑,而基于腾讯云技术产品,微众银行还做了满足银行级要求的封装,搭建出一整套金融级自主可控技术体系和自动化运维体系,实现金融级DEVOPS生态。2015年,微众银行还凭借成功构建完全自主可控的银行科技系统入选“2015年金融信息化10大事件”。

  “云计算架构可以让微众保持灵活的扩容策略,同时也降低了技术上的成本。微众银行用户的单个账户IT成本只有小型银行的5%。“卢道和表示。

  “云计算技术带来的还不只是基础架构的变革和IT运维成本的降低,通过云计算承载的诸多技术能力,还为金融业务模式创新带来更多可能。”卢道和认为。

  卢道和以微众银行携手腾讯云、微信模式识别团队问答引擎打造出来的人工智能云客服为例做了说明。这套智能云客服系统通过腾讯云快捷、安全、零成本进行接入,解决金融企业客服人力成本大,服务效率低等问题。卢道和透露,微众银行基于智能云客服的小We机器人,每天处理客户难题高达97.9%,再加上8名人工客服,在微众银行自己的智能客服微信公众号上的每日信息处理量超过90万条。

  此外,微众银行还结合基于腾讯云的腾讯优图技术,利用世界领先的人脸识别和比对技术的人脸验证、远程面核及异步审核能力,实现线上KYC审核以及远程身份验证功能,加速促进银行账户线万客户的刷脸实践。据了解,腾讯优图技术在人脸识别、图片识别、音频识别技术均在国际人工智能比赛中创造了世界纪录,其中人脸识别技术更是以99.65%的准确率名列世界前茅。

  对于移动金融的创新,卢道和表示,移动金融离不开移动服务、线上KYC审核以及远程身份认证,微众希望通过智能云客服、线上KYC审核以及远程身份认证共同促进整个行业发展,让新技术带来的便捷服务惠及更多的人群。

  据了解,截至12月,微众银行还有58项金融科技方面的发明专利获得了专利局的受理通知书。

  今年以来,区块链成为了金融圈中最热的话题,去中心化的区块链技术应用,也成为金融科技圈研究的重点。而在业内人士看来,云计算相关技术对区块链应用落地具有重要推动作用。

  卢道和介绍,微众银行长期积极推动区块链技术应用的落地。今年5月,微众银行作为发起机构于联合30余家金融企业成立了深圳金融区块链合作联盟(深圳)(简称“金链盟”)。8月,微众银行联合腾讯云上发布了国内第一个面向金融业的联盟链云服务BaaS。BaaS云服务能够较大提升区块链交易性能,不需消耗大量计算资源。对于开发者来说,BaaS可以提供友好、简单、跨平台的应用开发API,加速开发流程,并图形化管理台和区块链浏览器,改善区块链的创建和管理的操作体验。BaaS云服务的推出大幅降低跨金融机构的业务结算和账务清算,让跨金融机构的交易更迅速、成本更低。

  事实上,在微众银行自有业务中,区块链技术已经有所应用。卢道和介绍,微众银行首创“联合贷款模式”为零售客户提供小额贷款,目前旗下微粒贷产品目前客户超过千万,发放金额也超过了一千亿元。不过与传统银行多数是独立运行不同,微众银行是基于和合作银行联合放贷的模式运行,其80%资金来自其他银行,每天涉及高额的利息、利率、本金清算和结算。“显然,云计算技术的支撑作用功不可没。”

  “云计算将为金融科技带来更多可能。”卢道和表示,微众银行会与腾讯云一道,将众多金融科技能力一起输出给同业者,帮助传统金融同业者利用互联网技术在云端利用人工智能处理大数据。

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